Nos laboratoires : qualité, expertise et fiabilité

Qualité de nos laboratoires et de nos tests

La qualité de nos analyses est notre priorité absolue. Lors du développement d'un nouveau kit de test à domicile, nous tenons compte des priorités suivantes :

1. Validation clinique :

Montestsanté peut-il proposer, via une méthode de prélèvement à domicile, une analyse médicalement validée dont la qualité est équivalente à celle d'une analyse réalisée en hôpital ou en clinique ?

Absolument, nos tests à domicile sont tout aussi fiables. Vous voulez savoir comment nous le garantissons ?

2. Nos laboratoires partenaires :

Montestsanté travaille-t-il avec des laboratoires professionnels ?

Oui, nous travaillons avec plus de 8 laboratoires médicaux disposant chacun d'un domaine d'expertise spécifique et des certifications nécessaires. Vous voulez en savoir plus sur nos exigences de qualité pour les laboratoires ?

3. Prélèvement de l'échantillon :

Est-il réaliste pour les clients de Montestsanté de réaliser eux-mêmes un prélèvement à domicile ?

Oui, plus de 90 % de nos clients réalisent un prélèvement correct sans aucun problème. Vous voulez savoir comment se déroule le prélèvement ?

4. Facteurs pouvant influencer le résultat :

Existe-t-il des éléments à prendre en compte au préalable pour garantir la fiabilité de vos résultats de test ? Et pouvez-vous les appliquer facilement à domicile ?

Oui, des facteurs comme être à jeun ou le moment du prélèvement peuvent influencer votre résultat. Vous pouvez en tenir compte facilement à domicile aussi. Vous voulez savoir lesquels ?

5. Pertinence de nos tests :

Les tests de Montestsanté sont-ils conçus pour soutenir votre santé (de manière préventive) ?

Oui, nous nous intéressons aux biomarqueurs influencés par votre mode de vie, comme l'alimentation, le sommeil, l'activité physique ou le stress. Vous pouvez ainsi améliorer votre santé et consulter à temps en cas d'anomalie. Vous voulez savoir comment ?

6. Suivi médical en cas de valeurs anormales :

Une action est-elle entreprise si mes valeurs sont anormales ?

Oui, en cas de valeurs anormales ou de symptômes, nous vous conseillons toujours de consulter un médecin. Nos tests viennent en complément de l'avis médical, jamais en remplacement. Vous voulez savoir comment nous communiquons cela ?

7. Un rapport pensé pour vous :

Pouvez-vous comprendre facilement vos résultats par vous-même ?

Oui, nos rapports sont clairs, visuels et accompagnés de conseils. Vous pouvez ainsi les utiliser sans l'aide d'un professionnel. Vous voulez savoir ce que contient exactement votre rapport ?

8. Notre garantie :

Que se passe-t-il si le prélèvement ne fonctionne pas ?

Vous recevez alors un nouveau kit de test ou êtes remboursé. Toujours. Vous voulez en savoir plus sur notre garantie ?

1. Validation clinique

Avant de proposer un nouveau test (biomarqueur / paramètre), celui-ci est systématiquement soumis à un contrôle rigoureux de validation et de stabilité. Cela signifie :

Le résultat d'un prélèvement au bout du doigt doit être équivalent à celui d'un prélèvement veineux (prélèvement sanguin classique par ponction dans le bras).
Avec nos laboratoires partenaires, nous menons des études de validation afin de vérifier qu'un échantillon prélevé au bout du doigt offre la même qualité et les mêmes valeurs qu'un prélèvement sanguin dans le bras.
Un nouveau biomarqueur (test) n'est ajouté à notre offre qu'après validation par notre équipe médicale et une fois toutes les étapes de validation franchies.
Chaque résultat individuel est d'abord évalué par un biochimiste clinique et/ou un médecin avant d'être communiqué à nos clients.

Vous avez ainsi la certitude qu'un test à domicile chez Montestsanté est tout aussi précis et fiable que si vous vous rendiez dans un point de prélèvement pour une prise de sang veineuse.

Vous trouverez ci-dessous un exemple d'étude de validation dans laquelle, avec nos biotechnologues, nous avons comparé les résultats obtenus par prélèvement au bout du doigt à ceux obtenus par prélèvement veineux. Résultat : le prélèvement au bout du doigt est tout aussi fiable qu'un prélèvement veineux.

Stabilité et transport

Comme vous prélevez et envoyez vous-même votre échantillon, nous testons la durée pendant laquelle les différents types d'échantillons restent stables.

Nous analysons plusieurs échantillons sur différents jours afin d'évaluer si les valeurs évoluent pendant le stockage et le transport.

Certains biomarqueurs sont plus stables que d'autres, ce qui signifie que la fiabilité peut varier en fonction du temps de transport. C'est pourquoi nous vérifions que la stabilité d'un échantillon est suffisante pour couvrir le temps de transport prévu, avec une marge de sécurité.

Voici un exemple des études de stabilité que nous réalisons :

Biomarqueur	Unité	Jour 0 0 heure	Jour 1 24 heures	Jour 2 48 heures	Jour 3 72 heures	Jour 4 94 heures
Testostérone	nmol/l	25,8	26,0	26,5	27,5	26,2
PSA	µg/l	0,57	0,61	0,61	0,61	0,62

Voici ce que nous faisons pour garantir la qualité :

À la réception, nous enregistrons systématiquement la date à laquelle vous avez prélevé votre échantillon, afin de vérifier qu'il a été analysé dans le délai de stabilité prévu.
Chaque échantillon reçu est contrôlé par un professionnel de santé avant que le résultat ne soit validé et communiqué.
Si le temps de transport s'avère trop long, l'échantillon est refusé et vous recevez bien sûr gratuitement un nouveau kit de test.

Par ailleurs, nos envois sont conçus pour un transport médicalement responsable : la date de prélèvement est enregistrée et chaque échantillon est évalué avant l'analyse. Des études de stabilité vérifient que les valeurs mesurées restent fiables pendant la durée du transport. Nous vous indiquons bien sûr les meilleurs jours pour envoyer votre échantillon, afin qu'il arrive à temps et en toute sécurité. Le transport a tout de même été trop long ? Vous recevez gratuitement un nouveau kit de prélèvement.

2. Nos laboratoires partenaires

Montestsanté travaille avec plus de 8 laboratoires spécialisés, en France comme à l'étranger. Nos laboratoires partenaires disposent de :

Une certification ISO.
Des contrôles de qualité internes rigoureux.
Une expertise dans des domaines variés.
Du personnel médical et des spécialistes.

Quelques chiffres sur notre laboratoire partenaire le plus sollicité :

Réalise 250 000 analyses par jour.
Emploie plus de 40 spécialistes médicaux et 600 collaborateurs.
Analyse plus de 3 500 biomarqueurs (paramètres) différents.
Plus de 25 hôpitaux néerlandais et plus de 4 000 médecins envoient leurs échantillons à ce même laboratoire.

Vidéo de l'un de nos laboratoires partenaires en Allemagne

Selon le type d'analyse, nous sélectionnons le laboratoire le plus adapté. Certains tests, comme les analyses sanguines standards (par exemple le cholestérol, la testostérone, la vitamine D), peuvent être réalisés par des laboratoires généralistes. D'autres, plus spécialisés, comme les analyses du microbiome ou de l'ADN, sont réalisés par des laboratoires spécialisés. Selon les cas, les échantillons sont analysés aux Pays-Bas ou à l'étranger.

Accréditations de notre laboratoire partenaire en Allemagne :

3. Prélèvement de l'échantillon

Réaliser un prélèvement à domicile pour la première fois peut sembler intimidant. Mais pas d'inquiétude, nous vous accompagnons pas à pas :

Juste après votre commande, vous recevez un e-mail avec des conseils et des explications.
Votre kit de test contient des instructions détaillées et le matériel nécessaire.
Nous mettons aussi à votre disposition des vidéos explicatives pour vous accompagner.
Nous vous conseillons de prendre votre temps pour réaliser votre prélèvement.

En moyenne, nos clients évaluent la douleur du prélèvement (pour les tests sanguins) à 2-3 sur 10. C'est donc moins douloureux qu'on pourrait le penser.

Une question ? N'hésitez pas à nous contacter.

4. Facteurs pouvant influencer le résultat

Certains facteurs externes peuvent influencer le résultat d'un test, avant même l'analyse en laboratoire. Nous appelons cela des facteurs pré-analytiques.

Test de testostérone : les taux hormonaux sont plus élevés le matin que l'après-midi. C'est pourquoi nous conseillons de toujours réaliser le test de testostérone le matin.
Test d'intolérance au gluten : pour un résultat fiable de l'analyse de sensibilité au gluten, vous devez avoir consommé du gluten quotidiennement pendant au moins un mois.
Être à jeun : pour certains tests, comme les mesures de cholestérol ou de glucose, il est important d'être à jeun au préalable. Cela est toujours clairement indiqué dans les instructions.

Pour chaque test, nous vous donnons des indications claires sur ces facteurs, afin que vous obteniez un résultat aussi fiable que possible.

5. Pertinence de nos tests

Nos tests sont conçus pour vous donner un aperçu de votre santé, et non pour poser un diagnostic. Les symptômes et les plaintes restent toujours prioritaires.

En cas de doute, nous vous conseillons toujours de consulter un professionnel de santé.
Nos tests peuvent vous aider à optimiser vos choix de mode de vie ou à agir rapidement si nécessaire.
Nous nous concentrons en particulier sur les biomarqueurs qui peuvent être influencés positivement par des changements de mode de vie.
Pour chaque test, nous vous donnons des conseils alimentaires et/ou de mode de vie afin d'améliorer ou de maintenir vos valeurs.

6. Suivi médical en cas de valeurs anormales

Lorsque vos valeurs s'écartent fortement des valeurs de référence :

Nous indiquons clairement dans le rapport que vous devez consulter un médecin.
Si nécessaire, nous nous concertons avec le laboratoire pour un contrôle supplémentaire.
En cas de symptômes, nous vous conseillons toujours de consulter immédiatement un médecin.

7. Des rapports pensés pour vous

Nos rapports vous offrent bien plus qu'un simple chiffre :

Vous visualisez votre résultat, souvent à l'aide de codes couleur.
Vous recevez des explications sur les valeurs optimales.
Vous recevez des conseils alimentaires et/ou de mode de vie pour soutenir votre santé.

Vous pouvez ainsi comprendre facilement vos résultats et les mettre à profit.

8. Notre garantie

Notre promesse est simple :

Le prélèvement n'a pas fonctionné ? Nous vous envoyons gratuitement un nouveau kit de test.
Toujours pas de succès ? Vous avez alors le choix : un dernier kit de remplacement ou un remboursement intégral.
Si la troisième tentative échoue également, vous êtes systématiquement remboursé.
Une question sur votre résultat ou sur le prélèvement ? Nous sommes là pour vous aider !

Nous estimons que vous avez droit à un résultat fiable, en toute tranquillité.

Besoin d'aide ?

Vous avez des questions sur la réalisation de votre test, sur votre résultat, ou vous ne savez pas encore quel test choisir ? Notre équipe est à votre écoute :

Chat : posez rapidement votre question via le chatbot sur notre site.
E-mail : info@montestsante.fr
Téléphone : 07 69 41 69 21
Aide au choix : utilisez notre outil d'aide au choix en ligne pour trouver facilement le test adapté à votre situation.